Стратегия действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан в 2017-2021 годы
Использование электронной цифровой подписи при получении государственных услуг стало добровольным

Как вы знаете, Агентство государственных услуг для изучения мнения граждан на своих страницах в социальных сетях регулярно проводит различные опросы.

Именно в результате постоянного взаимодействия с общественностью выявляются недостатки, которые необходимо устранить, чтобы улучшить нашу отрасль.

Итак, какие новости и удобства доступны в сфере государственных услуг?

Во-первых, в течение длительного времени к нам поступали обращения граждан, связанные с электронной цифровой подписью (ЭЦП). На самом деле, именно ЭЦП подтверждает личность граждан при подаче заявки в цифровом пространстве. Потому, для обеспечения информационной безопасности и из-за отсутствия альтернативных методов идентификации личности в Центрах госуслуг необходимо было предоставлять ключи ЭЦП. Стоит отметить, что за услугу взималась плата. Кроме того, в последнее время возростало количество недовольства со стороны граждан в связи утерей ЭЦП (требовалась записи ЭЦП на флэшку или др.носители) и требования в данном случае повторного обращения для получения услуги.

АГУ с учетом мнения населения, инициировал необходимые правки в законодательстве. В результате, обязательное требование ЭЦП отменено. Теперь при обращении за услугой подписи также могут быть заверены при помощи других средств идентификации (дактилоскопия, электронная подпись и др.).

Конечно, потребуется определенное время, пока все Центры будут оснащены различными средствами идентификации ((дактилоскопия, электронная подпись и др.). до этого времени, если у заявителя нет возможности приобретения ЭЦП, соответственные анкеты после распечатки в бумажном виде будут заверены подписью услугополучателя, затем в электронной системе заверены ЭЦП сотрудника Центра.

Во-вторых, хотите получить 10 % скидку при получении госуслуг? Тогда пользуйтесь электронными услугами!

Теперь при подаче заявки с помощью портала my.gov.uz уплачивается лишь 90 процентов от суммы за госпошлину, сборы и другие платежи.

В-третьих, справку о наличии (отсутствии) судимости либо задолженности по налогам за Вас могут получить близкие родственники (родители, муж или жена и дети).

Как Вы видите, Агентство государственных услуг проводит постоянный мониторинг обращений граждан и находит пути для системного решения возникающих проблем.

 

УзА

17.07.2019

Решенные обращения

Тип классификации обращенияСпособ направленияДата принятияДата рассмотренияРегион
Ишсиз деб эътироф этиш ва ишсизлик нафақасини тайинлашИшонч телефони12 Февраль 202421 Февраль 2024Республика Каракалпакстан
Ҳомиладорлик ва туғиш таътилига (декретга) чиқиш, таътил даврида тўланадиган нафақаИшонч телефони19 Февраль 202426 Февраль 2024Сурхандарьинская область
Шахсий жамғариб бориладиган пенсия ҳисобварағига (ИНПС) оид масалаларИшонч телефони20 Февраль 202423 Февраль 2024Самаркандская область
Муҳтожларга бир марталик моддий ёрдамИшонч телефони27 Январь 202424 Февраль 2024Бухарская область
Йўл, унга қарашли йўлак, лоток, ариқ ва бошқаларнинг талабга мувофиқ эмаслигиИшонч телефони26 Октябрь 202323 Февраль 2024Ташкентская область
Янги мактаб ташкил этиш, мактабга қўшимча иншоотлар қуришИшонч телефони17 Ноябрь 202327 Февраль 2024Ташкентская область
Суриштирув, терговга қадар текширув ва тергов ҳаракатларидан норозиликВеб-сайт14 Февраль 202420 Февраль 2024Джизакская область

полезные ресурсы