Своевременное, всестороннее и качественное рассмотрение обращений физических и юридических лиц, поступающих в Бухарское областное управление Агентства государственных услуг в установленном законодательством порядке, служит дальнейшему повышению доверия граждан к системе.

В прошлом году в управление поступило более 400 обращений. Из них около 200 были решены на месте, по более чем 180 обращениям даны юридические консультации.

Так, например, гражданин Ф.Ж. обратился в управление с жалобой на то, что не может оформить кадастровый документ на свое жилье. Обращение было тщательно изучено экспертами и решено положительно в короткие сроки.

– Цель нашей работы состоит в том, чтобы оказать населению государственные услуги без каких-либо препятствий, излишней волокиты и истребования дополнительных документов, – сказал главный советник организационно-аналитического отдела областного управления Агентства государственных услуг Дилшод Наимов. 

– Следует отметить, что с момента создания и до сегодняшнего дня мы вывели нашу деятельность на новый уровень согласно принципу «Не граждане должны перемещаться, а должны перемещаться документы», предоставляя обращающимся оперативные, удобные и прозрачные государственные услуги. В результате без преувеличения можно сказать, что мы стали одной из организаций, завоевавших доверие граждан. Ведь, как отметил глава нашего государства, «Не народ должен служить государственным органам, а государственные органы должны служить народу».