Для изучения опыта Узбекистана по созданию и функционированию системы государственных услуг, организации работы с населением, а также обмена опытом в инновационных подходах в данной сфере в нашу страну прибыла делегация из Республики Азербайджан.
Они уже успели провести переговоры с руководством Министерства юстиции Узбекистана и Агентства государственных услуг, наметить перспективные планы на будущее, на примере недавно открывшегося Центра государственных услуг ознакомиться с деятельностью на практике, получить информацию о выездных «мобильных» госуслугах для граждан, не имеющих возможности посетить Центры лично.
Следующий пункт назначения — Самарканд. Визит в этот известный во всем мире город начался с посещения мавзолея Первого Президента Республики Узбекистан Ислама Каримова и почтения его памяти.
В ходе поездки азербайджанских коллег заинтересовала практика ведения Народных приёмных Президента Республики Узбекистан. Ведь ставшие популярными среди зарубежных коллег, они образованы для внедрения качественно новой системы работы с обращениями физических и юридических лиц. А деятельность их направлена на налаживание прямого диалога с народом, полноценную защиту его прав и свобод, законных интересов.
Так, для ознакомления с принципами работы данной организации, делегаты посетили ее отделение в городе Самарканде. Заведующий Народной приёмной Самаркандской области Шухрат Узаков рассказал о созданных здесь благоприятных условиях для граждан. Он также отметил, что в эти учреждения привлечены специалисты, обладающие достаточным опытом в работе с обращениями граждан, знающие действующее законодательство. Для удобства граждан в одном здании с возводящимися сегодня по всей стране современными Центрами государственных услуг будут находится и Народные приёмные. Всё для того, чтобы граждане решали необходимые вопросы, касающиеся сферы госуслуг прямо на месте.
В рамках визита, гости из Азербайджана посетили также и достопримечательности столицы империи Темуридов — мемориальный ансамбль Шахи-Зинда, мавзолей Темуридов Гур-Эмир, площадь Регистан и другие.
Тип классификации обращения | Способ направления | Дата принятия | Дата рассмотрения | Регион |
---|---|---|---|---|
Муҳтожларга бир марталик моддий ёрдам | Ишонч телефони | 27 Январь 2024 | 24 Февраль 2024 | Бухарская область |
Суриштирув, терговга қадар текширув ва тергов ҳаракатларидан норозилик | Веб-сайт | 14 Февраль 2024 | 20 Февраль 2024 | Джизакская область |
Шахсий жамғариб бориладиган пенсия ҳисобварағига (ИНПС) оид масалалар | Ишонч телефони | 20 Февраль 2024 | 23 Февраль 2024 | Самаркандская область |
Ҳомиладорлик ва туғиш таътилига (декретга) чиқиш, таътил даврида тўланадиган нафақа | Ишонч телефони | 19 Февраль 2024 | 26 Февраль 2024 | Сурхандарьинская область |
Йўл, унга қарашли йўлак, лоток, ариқ ва бошқаларнинг талабга мувофиқ эмаслиги | Ишонч телефони | 26 Октябрь 2023 | 23 Февраль 2024 | Ташкентская область |
Янги мактаб ташкил этиш, мактабга қўшимча иншоотлар қуриш | Ишонч телефони | 17 Ноябрь 2023 | 27 Февраль 2024 | Ташкентская область |
Ишсиз деб эътироф этиш ва ишсизлик нафақасини тайинлаш | Ишонч телефони | 12 Февраль 2024 | 21 Февраль 2024 | Республика Каракалпакстан |