В стране осуществляется системная работа по решению социальных проблем граждан на основе принципа «Не народ должен служить государственным органам, а государственные органы должны служить народу».

В частности, во время изучений в областях сенаторы осуществляют контроль над положительным решением поступивших от граждан обращений.  

Так, члены Сената провели изучения в Хавастском районе Сырдарьинской области. К ним обратилась жительница махалли «Янгиер» М.Шербутаева по вопросу оказания практической помощи в выделении кредита для открытия швейного дела и вступления в Ассоциацию «Хунарманд».  

В результате женщина была принята в ассоциацию. Со стороны районного хокимията ей было выделено помещение и швейные машины для начала своего дела.  

На данный момент совместно с Ассоциацией «Хунарманд» ведется работа по созданию школы наставничества на основе традиции «устоз-шогирд».  

Другая жительница этой махалли И.Хамидова также обратилась за помощью в выделении помещения и кредита для открытия своего дела в сфере пошива одежды, а также вступления в члены Ассоциации «Хунарманд».  

Она была зарегистрирована в качестве члена ассоциации в сфере золотошвейного дела и получила соответствующее удостоверение.  

В настоящее время рассматриваются остальные обращения от граждан в рамках установленных норм в законодательстве.