Hozir aholi o‘rtasida ochiq muloqotni yo‘lga qo‘yilishi, dolzarb muammolarni aniqlash, murojaatlarning qonuniy va sifatli ko‘rib chiqilishini ta’minlashda samarali mexanizmga aylangan.

Xususan, O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining Toshkent viloyatidagi Xalq qabulxonasi tomonidan navbatdagi muloqotlarda ham mas’ullar ishtirokida 345 nafar fuqaro bilan bevosita muloqot qilinib, ariza hamda murojaatlar eshitildi. Ko‘tarilgan har bir masalalarni ijobiy hal etish borasida mutasaddilarga aniq muddat belgilab, kerakli topshiriqlar berdi.