Стратегия действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан в 2017-2021 годы
По итогам обращений граждан приняты меры

Состоялся брифинг по итогам работы Уполномоченного Олий Мажлиса по правам человека (Омбудсмана) с обращениями за 8 месяцев 2022 года.

Как отмечалось, Омбудсманом и его региональными представителями обеспечивается рассмотрение в соответствии с законодательством обращений, поступивших от физических и юридических лиц.

За 8 месяцев 2022 года на имя Уполномоченного поступило 9 166 обращений от граждан Республики Узбекистан, граждан и Омбудсманов зарубежных государств, лиц без гражданства, общественных организаций и иных юридических лиц. За 8 месяцев 2021 года их число составляло 8 742.

862 обращения поступили в ходе личных приемов, 41 - во время выездных приемов, 3314 отправлено по почте и телеграфной связи, 63  - переданы по «телефону доверия», 504 - через электронную почту, 175 приняты через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан и 3712 через интернет-портал www.pm.gov.uz

495 обращений направлены региональным представителям Омбудсмана.

Число повторных обращений составило 2448, 70 из которых были признаны анонимными.

14,2% обращений связаны с личными правами и свободами граждан, 33% - с социальными правами, 25,8% - с экономическими правами, 15% - с политическими правами и 1% - с экологическими правами.

53 обращения поступили из-за рубежа, из них 16 - от Омбудсманов зарубежных стран.

822 (10,4%) обращения граждан касались несоблюдения культуры обращения сотрудниками органов государственной исполнительной власти, органов государственного управления. 

Из 8 671 обращения, направленного непосредственно Омбудсману, 2 532 были взяты на парламентский контроль. 

Подробные юридические консультации и рекомендации были предоставлены по 979 обращениям. 5160 обращений направлены в компетентные организации для рассмотрения по существу. 70 из них объявлены анонимными в установленном порядке.

Из поступивших обращений 1753, т.е. 26%, и еще 88,4 % взятых на контроль обращений были рассмотрены положительно.

В разрезе регионов наибольшее количество обращений поступило из Кашкадарьинской области (1650), города Ташкента (1510), Сурхандарьинской области (1184), Ташкентской области (696) и Самаркандской области (668). Меньше всего обращений поступило из Сырдарьинской области (216) и Республики Каракалпакстан (212).

За 8 месяцев 2022 года Омбудсман применил 52 меры воздействия в отношении организаций в интересах граждан (38 - за 8 месяцев 2021 года). Из них подано 9 представлений в государственные органы и организации и 27 заключений Уполномоченного, а также 26 исковых заявлений в суды. 

Сотрудники секретариата Омбудсмана участвовали в судебных заседаниях в качестве наблюдателей 32 раза. 8 раз участвовали в судебных заседаниях по уголовным делам и 24 раза в судебных заседаниях по гражданским делам.

Всего в пользу граждан взыскано более 143 млн сумов по результатам рассмотрения обращений, связанных с интересами и обязанностями граждан, в том числе с долгами, причинением вреда здоровью, материальным и моральным вредом и иными правоотношениями, возникшими в результате обязательных платежей.

Кроме того, обеспечено взыскание более 31 миллиона сумов алиментных платежей.

Общая сумма, взысканная по результатам изучения обращений граждан, связанных с заработной платой и выплатами в рамках трудовых отношений, составляет 163 миллиона 450 тысяч сумов. Также восстановлены на работе 4 гражданина, обеспечены работой 2 гражданина. 

На основании запроса Омбудсмана от организаций в суды направлено 7 исковых заявлений.

По итогам  изучения обращений гражданам были выделены материальная помощь в размере 15 млн сумов, субсидии на ведение бизнеса и другие виды финансовой поддержки. 5 женщин внесены в «женскую тетрадь», 2 гражданина включены в «железную тетрадь», 1 гражданин обеспечен жильем.

После изучения обращений граждан, недовольных действиями должностных лиц государственных органов и организаций, 3 ответственных работника правоохранительных органов привлечены к дисциплинарной ответственности за неисполнение своих обязанностей в установленном порядке, еще 1 сотрудник получил серьезное предупреждение.

На основании запроса Омбудсмана компетентными государственными органами установлено, что в действиях некоторых ответственных должностных лиц допущены нарушения законодательства.  Одно должностное лицо освобождено от занимаемой должности, три должностных лица получили выговоры, четыре должностных лица оштрафованы на сумму  в размере 30 процентов  их среднемесячной заработной платы, еще два  должностных лица привлечены к административной ответственности за халатное отношение к своей работе. 

21.09.2022

Решенные обращения

Тип классификации обращенияСпособ направленияДата принятияДата рассмотренияРегион
Ишсиз деб эътироф этиш ва ишсизлик нафақасини тайинлашИшонч телефони12 Февраль 202421 Февраль 2024Республика Каракалпакстан
Йўл, унга қарашли йўлак, лоток, ариқ ва бошқаларнинг талабга мувофиқ эмаслигиИшонч телефони26 Октябрь 202323 Февраль 2024Ташкентская область
Муҳтожларга бир марталик моддий ёрдамИшонч телефони27 Январь 202424 Февраль 2024Бухарская область
Суриштирув, терговга қадар текширув ва тергов ҳаракатларидан норозиликВеб-сайт14 Февраль 202420 Февраль 2024Джизакская область
Шахсий жамғариб бориладиган пенсия ҳисобварағига (ИНПС) оид масалаларИшонч телефони20 Февраль 202423 Февраль 2024Самаркандская область
Янги мактаб ташкил этиш, мактабга қўшимча иншоотлар қуришИшонч телефони17 Ноябрь 202327 Февраль 2024Ташкентская область
Ҳомиладорлик ва туғиш таътилига (декретга) чиқиш, таътил даврида тўланадиган нафақаИшонч телефони19 Февраль 202426 Февраль 2024Сурхандарьинская область

полезные ресурсы